『数字创盟』运营取得超乎寻常的效果!

创业成长互助联盟(简称创盟,官方注册名为中关村赛德)是一家由企业家组成的互助创业公益组织,目前拥有会员单位约400家。创盟自2014年10月开始使用乐在指尖的社团/社群运营工具,取得了非常满意的效果。以下是来自用户的反馈。

创盟秘书长张琳女士说:

在使用乐在指尖微信运营产品后,创盟的运营在三个方面得到了显著的帮助。

用户方面,会员服务的用户体验得到了显著提升。会员在获取信息以及线上与创盟互动时变得非常便捷,这对提高会员感知创盟价值、提高会员活跃度产生了巨大帮助。

运营方面,我们后台运营团队的效率得到了显著提高。我们是一家非营利组织,经费有限,所以非常需要提高效率。过去我们曾经通过拼凑多家免费工具来为会员提供线上服务,但是事后都需要花大量时间整理来自各个工具平台的数据。自从乐在指尖为我们提供了完整的解决方案后,我们在线上运营时变得非常省心、省时。而且,拥有一套专属创盟的微信应用,对创盟的形象展示,以及会员归属感也是非常有益的。

战略方面,会员数据已成为创盟重要的数字资产,乐在指尖微信运营工具是一把“用户价值”时代的利器。乐在指尖的会员行为追踪(积分)、会员互助合作档案管理等功能已帮助创盟把会员的行为、表现全部自动记录下来。在这个以用户数据为核心的时代,这些数据资产对创盟的发展有着非常重要的战略意义。